Yapay zekâ görünürlüğü nedir? Markalar için sade bir rehber

Bir müşteri yapay zekâdan öneri istediğinde markanızın anılıp anılmadığı, kaçıncı sırada sayıldığı ve sitenizin kaynak olarak gösterilip gösterilmediğidir. Yapay zekâ genellikle yalnızca birkaç marka önerir. Eskiden arama sonuçlarının ilk sayfasında olmak yetiyordu; artık o kısa listede olmanız gerekiyor.

Müşterileriniz size ulaşmadan önce ChatGPT, Gemini, Perplexity ya da Claude'a danışıyor. Bu da markalar için üç sorun doğuruyor:

• Kısa listede olmamak. Müşteri üç dört isim görür. Sizin adınız aralarında yoksa bunu hiç öğrenemezsiniz.
• Kontrol edemediğiniz kaynaklar. Yapay zekâ; yorum sitelerinde, forumlarda ve rakip sitelerde sizin hakkınızda yazılanları aktarır.
• Takip edememek. SEO araçlarınız, ChatGPT'nin ya da Claude'un dün sizin hakkınızda ne söylediğini göstermez.

İnternette arama yapabilen yapay zekâlar, müşterinin sorusunu birkaç ayrı aramaya çevirir, bulduğu sayfaları okur ve cevabını bunlara göre yazar. Kimin önerileceğini üç şey belirler:

• Arama sorguları. Yapay zekânın arka planda yaptığı aramalar, hangi sayfaları okuyacağını belirler.
• Kaynaklar. Bu aramalarda üst sıralarda çıkan yorum siteleri, forumlar, karşılaştırma yazıları ve marka siteleri cevabın içeriğini oluşturur.
• Atıflar. Yapay zekânın bağlantı verdiği siteler, hangi kaynaklara güvendiğini gösterir. Aynı siteler tekrar tekrar karşınıza çıkıyorsa, yer almanız gereken yerler de oralardır.

• GEO ve AEO (Generative Engine Optimization ve Answer Engine Optimization) aynı hedefin iki farklı adı: markanızın yapay zekâ cevaplarında anılması ve kaynak gösterilmesi.
• SEO sayfalarınızı arama sonuçlarında üst sıralara taşımayı hedefler. GEO ise adınızın doğrudan cevabın içinde geçmesini.

İkisi birbirinden bağımsız değil. Arama yapabilen yapay zekâlar, zaten üst sıralarda olan sayfalara ve yorum siteleri, forumlar gibi kaynaklara dayanır. İyi bir SEO çalışması, GEO için de sağlam bir zemin hazırlar.

• Görünürlük puanı: Müşteri sorularına verilen cevapların yüzde kaçında markanızın geçtiği.
• Rakiplere göre payınız: Cevaplarda adınızın rakiplerinize göre ne kadar geçtiği.
• Ortalama sıranız: Listede yer aldığınızda kaçıncı sırada olduğunuz.
• Kaynak gösterilme oranı: Yapay zekânın sitenizi ne sıklıkla kaynak olarak gösterdiği.

Her cevabın tonunu da işaretliyoruz; böylece yalnızca adınızın geçip geçmediğini değil, nasıl anlatıldığınızı da görürsünüz. Her soru ve yapay zekâ için ayrı sonuç var; istediğiniz cevabı açıp tamamını ve kaynaklarını okuyabilirsiniz.

Doğruluk hakkında kısa bir not: Yapay zekânın gerçekte ne cevap verdiğini ölçüyoruz; sıralama algoritmalarına erişimimiz olduğunu iddia etmiyoruz. Aynı soruya verilen cevap zamanla değişebilir. Her rapor, ölçüm anında verilen cevapları kaydeder; haftalık takip açıldığında aynı soruları düzenli olarak karşılaştırabileceksiniz. Gemini sonuçlarını Gemini API'den alıyoruz; bu, Google aramasındaki AI Overviews ile aynı şey değil. Google AI Overviews ve AI Mode sonuçlarını ise DataForSEO aracılığıyla canlı Google aramalarından topluyoruz. Sonuçlar zamana ve konuma göre farklılık gösterebilir.

1. Markanızı ve rakiplerinizi belirleyin. Kategorinizi seçin ve müşterilerinizin gerçekten sorduğu soruları listeleyin.
2. Önce ölçün. Bu soruları ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Claude'a, ayrıca Google AI Overviews ve AI Mode'a sorun.
3. Eksiklerinizi görün. Rakiplerinizin öne çıktığı soruları ve yapay zekânın bu sorularda hangi sitelere dayandığını bulun.
4. Eksik olanı yayınlayın. Bu soruları sitenizde açık ve net şekilde yanıtlayın; yapay zekânın dayandığı yorum ve karşılaştırma sitelerinde yer almaya çalışın.
5. Sitenizin okunabildiğinden emin olun ve tekrar ölçün. Yapay zekâ botlarının sitenize erişebildiğini kontrol edin, ardından aynı soruları yeniden ölçün.